DNSサーバ障害発生・復旧のご報告

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年 8月 5日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　はまっこ

　　　　　　　　　　DNSサーバ障害発生・復旧のご報告

　平素よりはまっこをご利用頂きましてありがとうございます。

　DNSサーバに障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
　現在は復旧しております。

　お客様には、ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

　本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細

　　　１．発生時刻：2014年 8月 5日（火）21時12分頃から
　　　　　　　　　　2014年 8月 5日（火）22時03分頃まで

　　　２．影響対象：接続サービスをご利用のお客様

　　　３．対象機器：弊社DNSサーバ（202.216.224.38,202.216.229.38）

　　　４．障害原因：異常なDNSクエリの急増

　　　５．影響内容：メール送受信時におけるメールサーバへの接続、
　　　　　　　　　　Web閲覧、などに時間がかかる、あるいは出来ない場合
　　　　　　　　　　がある。

　　　６．影響詳細：(1)弊社のお客様以外の方を含め、インターネットをご
　　　　　　　　　　　 利用の方が弊社DNSサーバに登録されている名前を解
　　　　　　　　　　　 決できない場合がある。

　　　　　　　　　　(2)弊社の接続サービスをご利用のお客様がインターネ
　　　　　　　　　　　 ットご利用時に名前解決に時間がかかる、あるいは
　　　　　　　　　　　 失敗する場合がある。

　　　　　　　　　　※名前解決を行わないアプリケーション、通信には影響
　　　　　　　　　　　ございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上