フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告
お客様各位
2015年4月5日
フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告
平素よりホッカイ・ネットをご利用頂きましてありがとうございます。
2015年4月5日5時10分から5日7時05分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
記
■不具合詳細
1.発生時刻: 2015年 4月5日(日)5時10分〜
2015年 4月5日(日)7時05分
2.障害原因: 網終端装置故障
3.影響範囲: 光ネクストサービス 神奈川エリア
4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
5.対応内容: 機器交換
以上