年末年始の営業日スケジュールについてのお知らせ

はまっこ会員各位

拝啓、平素は、はまっこをご利用頂き誠にありがとうございます。

年末年始の営業日スケジュールを含め、ご利用のお客様にご案内を申し上げま
す。

・年末年始の営業日スケジュールについてのお知らせ
・年末年始のサポート窓口
・フレッツ回線登録　スケジュール
・ご旅行をされる方へ（外出時のメールチェック）
・ウィルス対策のお願い

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　◆年末年始の営業日スケジュールについてのお知らせ◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…

誠に勝手ではございますが年末年始の為、12月30日(水)から1月4日(月)まで下
記のスケジュールで業務をお休みさせていただきます。
新年の営業は、1月5日(火)からとなります。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　　　　　　　＜年末年始営業日＞

　　　　　　　2020年12月29日(火)　年内最終営業 （17時終了）
　　　　　　　2020年12月30日(水)　より休業
　　　　　　　　　　　　　｜
　　　　　　　2021年01月04日(月)　まで休業
　　　　　　　2021年01月05日(火)　営業開始

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　◆年末年始のサポート窓口◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…

年末年始の期間に入りますと、お電話によるお問い合わせが行なえなくなりま
すので、support@hamakko.or.jp 宛てにメールにてご連絡願います。
お返事につきましては、1月5日(火)より順次ご返答させて頂きます。

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　◆フレッツ回線登録　スケジュール◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…

フレッツ回線に移行される方や、回線種別を変更される方は、弊社への申請が
必要です。
特に光マンションタイプから、戸建て（ファミリー）タイプへの変更も申請が
必要となり、そのままでは接続が行えないのでご注意を願います。

事前に申請が出来ますので、回線が変更される前に必ずご連絡を願います。
回線の種別変更は、以下のコース変更ページからお申し込みが行なえます。
お忘れの無いようお早めにお手続き下さい。
https://www.hamakko.or.jp/system/servicechange.html

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　◆ご旅行をされる方へ（外出時のメールチェック）◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…

はまっこでは、外出時にご自身のＰＣではなくとも、インターネット環境があ
れば、いつもご利用のメールアドレスでの送受信が可能となるＷＥＢメール
サービスを提供しております。
これにより、ホテルやインターネットカフェ等で普段ご利用のはまっこの
メールサービスがご利用いただけます。

ご利用になられる方は、以下のアドレスより、メールアカウントとパスワード
を入力してご利用いただけます。
https://www.hamakko.or.jp/webmail/

※出張や旅行時に海外からご自分のノートＰＣ等でメールソフトを利用しての
　メール送信は、海外メール送信規制(SPAMメール送信防御対策)によりメール
　の送信が出来ませんので、その場合はＷＥＢメールからメールの送信をして
　頂きます様お願いいたします。

‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　　◆ウィルス対策のお願い◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━‥…

お客様がご利用のＰＣがウィルスやワームに感染してしまい、大量のＳＰＡＭ
（迷惑）メールを送信する場合が若干ですがございます。
また、「ボットウィルス」に感染しますと、一時話題となりました遠隔操作を
行われてしまい、知らぬ間に犯罪等に悪用されてしまう可能性もあります。

【重要】
----------------------------------------------------------------------
お客様の端末からのＳＰＡＭ行為が発覚しました場合には、恐縮ですがご利用
されているメールのパスワードを変更させていただきます。
----------------------------------------------------------------------

突然パスワードエラーとなった場合には、この事象に該当する場合があります
ので、ご利用のＰＣをウィルス対策ソフトで完全スキャンを行ったあとに上記
サポート窓口に携帯等のメールからお問い合わせ願います。

その際は、ご利用のメールアドレスと、初期パスワード、ご契約者のお名前を
併記していただけますようお願いをいたします。

----------------------------------------------------------------------

早いもので、2020年も終わろうとしております、本年は弊社サービスをご利用
いただきましてありがとうございました。
来年も本年同様どうぞよろしくお願いいたします。